Chat intranet ou extranet

Avant le Chat :

Vous décidez du calendrier et de l’heure de votre événement.

Nous préparons le dispositif web: l'intégration des pages web selon votre charte graphique, dans votre intranet ou extranet. . En collaboration avec votre direction informatique, nous vérifions en particulier les caractéristiques techniques des postes de travail utilisateurs et le dimensionnement du réseau pour garantir l'accessibilité de tous les collaborateurs.

La confidentialité des débats est assurée grâce à un accès sécurisé et protégé à l’espace réservé à votre Chat événementiel sur notre plate-forme… Cet accès peut se limiter à une communauté restreinte de collaborateurs selon vos besoins.

Grâce à une plate-forme multilingue, vous pouvez envisager d’inviter vos filiales à l’étranger à participer à vos Chats modérés.

Vous plannifiez l’événement. Nous vous accompagnons dans l’organisation pratique du Chat et les actions de communication à mener auprès de vos collaborateurs (bannière, emailing, etc.).

Le cas échéant, nous mettons à votre disposition un modérateur, un script pour la saisie des réponses (dans le cas de Chats multilingues, il est préférable de disposer d’un script par langue), d'un traducteur, etc.

En savoir plus sur nos services

Le jour J

Vous accueillez votre invité, qui s’installe et se connecte comme « invité » dans l’espace réservé au Chat événementiel de votre site. Il dispose ainsi d’une interface spécifique qui lui permet de répondre aux questions au fur et à mesure que le modérateur les publie. Un script peut prendre en charge la saisie des réponses pour lui.

Le Chat événementiel démarre lorsque le modérateur ouvre la session. Vos collaborateurs connectés suivent le déroulement des échanges en direct et posent des questions (sous un pseudonyme libre ou contrôlé) qui seront filtrées et triées par le modérateur. Le modérateur publie alors les questions qu’il a sélectionnées, en concertation avec vos équipes internes.

Vous pouvez diffuser en temps réel des photos ou flux vidéos captées en direct pour montrer les coulisses du Chat, un sondage en direct, proposer un questionnaire de satisfaction à la fin. Le Chat se termine lorsque le modérateur clôt la session.

En savoir plus sur le déroulement d’un tchat intranet

Les Domaines d'application: Tchat intranet Communication interne Communication financière Lancement de produits Travail collaboratif Assemblées générales Conférence de presse Dialogue avec les employés, actionnaires Communication de crise lors des événements exceptionnels

Votre bénéfice: Un canal de communication interne moderne et de proximité Un moyen de resserrer ses équipes distantes Un événement interactif sur votre intranet

Les Facteurs clés de réussite: Une promotion suffisante le bon choix de l’heure et la date du RV, pas de langue de bois….

Après le Chat

Vous consultez les données statistiques du Chat (nombre de collaborateurs connectés, nombre de questions posées, etc.) et comparez avec les Chats événementiels précédents.

Vous publiez la retranscription des échanges à l’attention des collaborateurs absents le jour de l’événement (vous pouvez aussi éditer et remettre en forme cette retranscription pour le confort des internautes).

Lors du Chat suivant, quelques clics suffiront pour appliquer automatiquement tous les éléments graphiques et fonctionnels des pages web, et activer un nouveau Chat.