Les services

Le Chat événementiel clé en main: une offre modulaire adaptée à vos besoins

Grâce à notre formule clé en main, vous bénéficiez, en plus de la prestation technique, d’une panoplie de services d’accompagnement dans l’organisation et l’animation de votre Chat événementiel ou Chat vidéo. Vous choisissez l'équilibre entre une grande autonomie et la prise en charge par nos équipes des opérations que vous souhaitez déléguer.

 

Organisation et promotion de l’événement

Organisation. Nos équipes vous conseillent sur l’organisation pratique de votre Chat événementiel texte, ou Chat vidéo (choix du lieu/de la date, créneau horaire, de l’organisation de la salle, des équipements à prévoir, etc.) , la définition de votre ligne éditoriale, le déroulement optimisé d'un débat et les règles fondamentales à appliquer, les précautions techniques éventuelles ...

Formation. Elles vous forment à l’utilisation de l’outil d'administration pour vous permettre de consulter et exploiter pleinement le contenu et les données statistiques du Chat. Le cas échéant, nous vous formons aussi à l’utilisation de la console de modération si vous souhaitez modérer vous mêmes les Chats.

Promotion. Nos conseils portent également sur :

• les actions de communication et de promotion à mener
• la planification et la mise en œuvre de ces actions
• la création de bannières, etc.

 

Chats Vidéo ou retransmission vidéo "live" d'événements

Du tournage d'un débat diffusé en direct (Chat vidéo ou streaming vidéo live) à la postproduction, nous mettons à votre disposition, selon vos besoins : une équipe vidéo dédiée ainsi que le matériel pour filmer le débat et le diffuser en direct sur internet l’animateur des débats le sténotypiste pour la saisie en direct des réponses de l’invité, synchronisée avec la vidéo Notre service de postproduction vous propose les fichier vidéo montés (intégralité ou extraits vidéo) et prêts à être publiés sur votre site, en complément de la retranscription, ou des fichiers rich-media avec player intégré, indexation thématique, titrage, synchronisation du texte, etc. >> découvrir les offres vidéo

 

Mise en place technique

Intégration. Après avoir mené un audit de votre site avec vos équipes techniques, nous vous ouvrons un compte et procédons à l’intégration de l’espace qui vous est réservé sur notre plate-forme. A votre demande, nous pouvons effectuer une création graphique et/ou intégration personnalisée, conforme à votre charte graphique.

Dans le cas de Chats sur intranet ou extranet, nous menons un audit prélable en relation avec vos responsables réseau pour définir le périmètre de contraintes techiques éventuelles ainsi qu'un panel de test d'accessiblité. Pour une confidentialité totale, nous mettons en place des mécanismes permettant de sécuriser l’accès à cet espace. Nous pouvons également nous interfacer avec vos annuaires utilisateurs internes et restreindre la communauté d’utilisateurs autorisés à participer au Chat événementiel. Nous effectuons une série de tests préalables dans votre environnement technique réseau et répondons à vos contraintes de postes client.

Hotline. Vous bénéficiez à tout moment d’une assistance téléphonique.

Animation et exploitation du contenu

Modération. Les Chats événementiels sont des Chats modérés. Nous mettons à votre disposition un modérateur qui, en coordination avec vos équipes internes, filtre et trie les questions avant de les publier.

Saisie des réponses. Pour le confort de vos invités, nos scripts saisissent en temps réel leurs réponses (français, anglais, allemand).

Remise en forme de la retranscription du Chat. Nos consultants éditoriaux éditent et remettent en forme la retranscription des échanges du Chat pour une lecture plus confortable de ce contenu après l’événement.

Traduction temps réel : dans le cadre de Chats multilingues, nos traducteurs peuvent vous accompagner pour traduire en direct les questions et réponses publiés.